Polityka Prywatności Arcade Tech Solutions

W Arcade Tech Solutions szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, używamy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje, a także Twoje prawa związane z tymi danymi. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami.

1. Jakie informacje zbieramy?

Zbieramy różne rodzaje informacji, aby świadczyć nasze usługi i poprawić Twoje doświadczenia z nami. Informacje te można podzielić na dwie główne kategorie:

1.1 Dane osobowe podawane dobrowolnie

  • Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy – zbierane podczas zakładania konta, składania zamówienia, zapisywania się do newslettera lub kontaktowania się z nami.
  • Dane dotyczące zamówień: Informacje o zakupionych produktach, dane do wysyłki i rozliczeniowe, dane dotyczące płatności (ale nie pełne dane karty kredytowej, które są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych).
  • Dane komunikacyjne: Treść wiadomości wysyłanych do nas, w tym zapytania, komentarze i opinie.
  • Dane konta: Nazwa użytkownika i hasło, preferencje zakupowe, historia zamówień.

1.2 Dane zbierane automatycznie

  • Dane o użytkowaniu: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, kliknięte linki, daty i godziny dostępu.
  • Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, urządzenie, rozdzielczość ekranu, język przeglądarki.
  • Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie i innych technologii śledzących, aby poprawić funkcjonalność naszej strony, analizować ruch i personalizować treści. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje?

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w różnych celach, w tym do:

  • Świadczenia i zarządzania usługami: Przetwarzania zamówień, dostarczania produktów, zarządzania kontem użytkownika, obsługi klienta i udzielania odpowiedzi na zapytania.
  • Personalizacji doświadczeń: Dostosowywania treści, ofert i reklam do Twoich preferencji i zainteresowań.
  • Poprawy naszej strony i usług: Analizowania trendów, monitorowania efektywności kampanii marketingowych, przeprowadzania badań rynkowych i ulepszania funkcjonalności strony.
  • Marketingu i promocji: Wysyłania newsletterów, informacji o promocjach, nowych produktach i wydarzeniach (z Twoją zgodą, jeśli jest wymagana).
  • Bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: Ochrony przed oszustwami, nadużyciami i innymi nielegalnymi działaniami.
  • Zgodności z prawem: Wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów.

3. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy jednak udostępniać Twoje informacje w następujących okolicznościach:

  • Dostawcy usług: Współpracujemy z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu działalności, np. firmy kurierskie, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług hostingowych, firmy marketingowe. Dostawcy ci mają dostęp do danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług i są zobowiązani do zachowania ich poufności.
  • Zgodność z prawem: Możemy ujawnić Twoje dane, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w odpowiedzi na uzasadnione żądanie władz publicznych.
  • Przekształcenia biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub innej transakcji biznesowej, Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi. Powiadomimy Cię o takich zmianach.
  • Za Twoją zgodą: Możemy udostępniać Twoje dane stronom trzecim, jeśli wyrazisz na to wyraźną zgodę.

4. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj, w którym się znajdujesz, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W przypadku transferu danych poza EOG zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby Twoje dane były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

5. Bezpieczeństwo danych

Wprowadziliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmuje to szyfrowanie danych, bezpieczne serwery, ograniczenia dostępu do danych oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Mimo naszych wysiłków żadna transmisja danych przez Internet ani system przechowywania danych nie może być w 100% bezpieczny.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu: Masz prawo żądać kopii przechowywanych przez nas danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać poprawienia niekompletnych lub nieprawidłowych danych.
  • Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
  • Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeśli jest to technicznie możliwe, przesłać je innemu administratorowi.
  • Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, zwłaszcza w celach marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
  • Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji "Kontakt" poniżej.

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub tak długo, jak wymaga tego prawo. Okres przechowywania może się różnić w zależności od rodzaju danych i celu przetwarzania. Na przykład, dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe.

8. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron, które nie są przez nas zarządzane. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani treść tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych lub w przepisach prawnych. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a data "Ostatniej aktualizacji" zostanie odpowiednio zmieniona. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej polityki.

Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2025

10. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami: